8月15日，家住省城青山湖老干部公寓的李女士对记者说。两天前，南昌市政公用集团客服中心走进该社区，对居民室内燃气隐患进行排查和整治，工作人员免费为李女士家更换了燃气软管。 　 　　市政公用集团的客服中心工作人员进社区、访居民，既宣传燃气用气安全知识，又免费提供漏气检测、软管更换等服务，受到居民的好评。工作人员提醒，高温天气下，燃气胶管易松脱造成漏气问题，凡胶管老化或是使用时间超过18个月的，必须更换新的胶管，嵌入式燃气灶最好使用不锈钢波纹管，并请专业维修人员上门安装或更换。 　目前，南昌市共有天然气用户38万余户。由于部分用户装修不符合燃气设施安全要求，私装的设施设备不规范，管线设施破损或老化，燃气使用安全意识淡薄等原因产生了一系列的燃气安全隐患。最近3年，由于连接炊具的软管老化引起的室内爆燃事故30多起，因燃气管道安装不规范引起人员伤亡的安全事故有两起，造成5人死亡。